IT Supporter (m/w/d)

Detail der Arbeit

Du bist erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und sorgst dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen schnell wieder arbeiten können.
Du analysierst, dokumentierst und löst technische Störungen in Hard- und Software (1st & 2nd Level).
Du übernimmst die Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks, Smartphones, Druckern sowie anderer IT-Peripherie.
Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory und Microsoft 365.
Du arbeitest eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen, z. B. bei Rollouts, Migrationen und kleineren Projekten.
Du dokumentierst deine Arbeit im Ticketsystem und entwickelst unsere Supportprozesse weiter.

Du hast eine IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder bringst praktische Erfahrung im IT-Support mit.
Du kennst dich gut mit Windows, MS Office, Microsoft 365 und gängigen Netzwerkkonzepten aus.
Du hast Freude daran, anderen zu helfen und technische Zusammenhänge verständlich zu erklären.
Du arbeitest selbstständig, denkst lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig.
Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.

Ein abwechslungsreicher Job mit direktem Kontakt zu den Anwendern.
Ein hilfsbereites, kollegiales Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Förderung deiner fachlichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen.
Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub und Sonderzahlungen.