IT-Support / Helpdesk-Mitarbeiter
Vollzeit @SMART CAREER verschickt 1 Tag vor Shortlist E-Mail-StelleDetail der Arbeit
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Stellen-ID 5340
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Career Level Executive
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Experience 3 Years
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Industry Management
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Qualifications Diploma
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben:
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Erste Anlaufstelle für technische Anfragen (1st & 2nd Level Support) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
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Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
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Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Geräten
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Benutzerverwaltung über Active Directory, Microsoft 365 und interne Systeme
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Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
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Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und kleinen Projekten
Dein Profil:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung
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Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert
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Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerken und IT-Hardware
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Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit Anwendern
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2), Englischkenntnisse von Vorteil
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Strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
Wir bieten:
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Einen abwechslungsreichen Job mit direktem Kontakt zu Anwender:innen
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Kollegiales Umfeld und moderne IT-Ausstattung
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Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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Geregelte Arbeitszeiten mit Option auf Remote-Support
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Ein stabiles Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
Erforderliche Fähigkeiten
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