Call Center Agent/in
Teilzeit @Marketing Minds Recruiting verschickt 7 Stunden vor Shortlist E-Mail-StelleDetail der Arbeit
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Stellen-ID 11273
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Career Level Student
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Experience Less Than 1 Year
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Industry Development
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Qualifications Certificate
Stellenbeschreibung
Hauptaufgaben:
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Entgegennahme und/oder Durchführung von Telefongesprächen (Inbound und/oder Outbound)
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Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder technischen Anliegen
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Erfassung und Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Rückmeldungen
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Vorstellung und aktive Vermarktung von Produkten/Dienstleistungen, falls erforderlich
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Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien und Qualitätsstandards
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Weiterleitung relevanter Informationen oder komplexer Fälle an die Teamleitung
Anforderungen:
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Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und aktives Zuhören
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Gute Sprachkenntnisse in Albanisch; weitere Sprachen wie Deutsch, Englisch oder Italienisch sind von Vorteil
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Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer (z. B. CRM-Systeme, E-Mail, Chat)
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Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
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Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Wir bieten:
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Attraktives Grundgehalt + leistungsbezogene Boni
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Kostenlose Schulung und Einarbeitung – auch für Quereinsteiger
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Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld
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Flexible Arbeitszeiten (auch für Studierende geeignet)
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Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens
Erforderliche Fähigkeiten
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Executive Assistant
- @ SMART CAREER
- Basel, Schweiz