Detail der Arbeit
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Stellen-ID 4506
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Career Level Executive
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Experience 3 Years
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Industry Development
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Qualifications Diploma
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Support in der TechLounge, beim Floorwalk sowie direkte Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
- Erstellung, Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem für den 2nd Level
- Problemlösung für Hardware (Windows, MacOS, iOS) und Software (MS Office, Citrix, Bitlocker) basierend auf Anleitungen und Wissensdatenbank
- Verwaltung von Geräten und Nutzern über Azure & Intune, inkl. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks
- Grundlegende Unterstützung bei der Softwareverteilung und Installation paketierter Anwendungen
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT
- Erste Berufserfahrung in der IT ist von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse im Ticketsystem SNOW
Deine Benefits als Junior IT-Support (m/w/d)
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs – und Weihnachtsgeld
- Moderne technische Ausstattung
- Ein Büro im Herzen Frankfurts uvm.
Erforderliche Fähigkeiten
