Kundenberater:in Dienstleistung
Basis @FinVise Management verschickt 23 Stunden vor Shortlist E-Mail-StelleDetail der Arbeit
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Stellen-ID 4797
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Career Level Executive
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Experience 4 Years
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Industry Development
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Qualifications Diploma
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
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Beratung und Betreuung von Kunden zu unseren Dienstleistungsangeboten
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Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
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Koordination und Organisation von Serviceleistungen vor Ort oder remote
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Pflege der Kundendaten im CRM-System
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Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung der Servicequalität
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Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
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Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungsprozesse
Ihr Profil:
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im Kundenservice oder Dienstleistungsbereich von Vorteil
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Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
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Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
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Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), Englischkenntnisse wünschenswert
Wir bieten:
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Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Dienstleistungsunternehmen
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Eine umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
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Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
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Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Erforderliche Fähigkeiten
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Technische:r Servicemitarbeiter:in
- @ PeopleNest HR Partners
- Frankfurt am Main, Deutschland